[国际新闻] 日本航空公司在中国航线下尽功夫

日月光

伴随日中两国经济相互依存的加深，两国间的人员交往也越加频繁，日本的两大航空公司都将中国航线看作“重中之重”。日本航空公司(JAL)常务理事荒井克之日前在接受采访时说，“日航在中国航线上下尽了功夫”。! w4 X( Y" x# z7 V" i$ f

2 |1 `, |$ p- j% }3 m1 ?5 p+ |6 m% @4 ?　　据荒井克之介绍，中国与日本之间的航线飞行时间短，要求空姐们必须熟悉环境，但原来的乘务员都是临时从其他航线抽调的，一年也飞不了几次中国，不能更好的为乘客服务。为此日航打破原来体制实行了航线负责制，并派乘务员到中国实地考察，举行“中国学习会”了解中国，以便在短时间内提供高质量服务。此外，由于乘客中商务人士较多，日本航空公司在中国航线上特别注重按时运行，考虑到商务人士中多为回头客，日航还每两个星期就换一次菜单。% k2 r7 q; {4 _# V
5.35.249.64) R% m' _/ x8 R+ s5 n
　　荒井克之说，中国乘客也是一个大市场，现在的中国航线的中国乘客大约为10～20%左右，这个数字在不断的增加。为了能更好的为中国乘客服务，日航还在中国招募空姐，在日本培训后上岗，中国航线的每趟航班都有两、三名中国空姐。
+ }  H7 O7 V7 L5 x6 o, \0 L% Z
0 W6 d) I3 k+ i6 L$ O　　据介绍，日本航空公司中国航线的乘客在2000年时为76万人次，但2005年这一数字就急剧增长到166万。日航在中国10个城市设立了据点，航线达30条，加上合作运行，每周有271个航班开往中国。$ V; d* [  ?& G& F3 r
9 A% r" I% x) N7 I1 U+ g