[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报人在德国 社区5 a8 `1 x7 X9 R
! M0 W; a& O$ A7 n0 g; J3 M& g
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。: J2 Y3 v) F0 T% N5 c
9 L) s. _) w& ^% {; i
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。5.35.249.647 Q, r7 k7 `7 s( ?: p* h
人在德国 社区/ w' O2 y5 M3 _6 \
　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。
0 |1 V6 y: [# t
8 |4 _: D9 V! Y+ U. l2 N# o+ T　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
2 Q5 Z# }- q+ E0 w5.35.249.64% y) k+ K. N. b  V# d5 ?& }' w6 }3 w
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。0 M3 p9 S' [* R. ~+ x0 `! b

" L7 j0 L/ L! ?6 d　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。
& U; O9 a% a  N. {8 K" Q0 y' M
. C, s7 b' m* l6 G6 l  H7 _　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
5 J: w, }" o/ b" y人在德国 社区
3 S3 Z* N8 h+ u7 S; g: I1 q/ A人在德国 社区　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。