2 T v8 v# e% r# w/ k- R+ t沙尔玛赫：之前我们只销售宝马系列，所以到店里来看车的都是冲着宝马来的。其中一些有意购买宝马二手车的客户，都是无意中发现展厅里的中国车。我想，吸引德国客户眼球重要的是时尚的外观设计和实惠的价格。有些客户抱着与其相同的价格买一部二手宝马，还不如买一部全新的尊驰。而且我们还为尊驰车提供了其它车不具备的售后服务，以便消除那些对该车安全、质量方面存有顾虑的客户的顾虑。 ; @2 I9 `4 I* J$ D: d% H. X+ m" v2 H% v o
德国之声：先前德国媒体不太看好中国车的质量，就像40多年前日本和韩国车首次进入德国市场一样，您为什么还敢冒此风险？ 0 l8 F- _5 L5 S7 ^6 V/ N$ n, s: n% s! C6 Z4 R1 J+ i% i: x
沙尔玛赫：好的声誉对一个产品显得十分重要。虽然尊驰车的安全性还不那么好，但中国人似乎已经意识到这一点。我们也能看出中国在汽车设计和制造上进步的很快。况且尊驰车已经通过了严格的驾驶实验。关于媒体的一些说法我认为在半年之内，德国客户们就会对尊驰有一个自己的认识。您知道，当年奔驰A系列、宝马、奥迪都曾经发生过这样或那样的不足。我想要给华晨尊驰适应市场的时间，也要给客户们了解真相的时间。 9 K3 e/ S' W2 H1 C2 k
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德国之声：尊驰车最大的优势和是什么？ 2 N1 b# ~1 G: ]- R4 f! |* a6 ]5 R9 ?1 _8 [2 w9 j
沙尔玛赫：价格，在德国2.2950欧元是买不到拥有如此配置的新车。尊驰车首卖的第一天，客户们都表示好奇。他们问我，“中国人花小钱，制造的汽车质量是否过关？” ( B) u9 S8 {! |* M8 y |/ W" q, v2 v W' a$ @& Z! P
德国之声：与其它品牌车不同，在德国的尊车客户可以享受到哪些更好的售后服务来吸引客户呢？ / z9 \3 g W& Q) ]/ ~2 q& k ^4 q
- A, w4 e( P) K* Z沙尔玛赫：没错，除了在价格优势、外观和内饰设计上，沙尔玛赫还将注意力放在产品的售后服务上。尊驰客户除了可以享受每15000公里免费换一次机油之外的服务，3年的新车保证及10万公里内出现的任何质量问题都在免费保修范围内，这是德国任何品牌汽车所没有的质量保证。 / ]( w- M1 n. L
1 \+ N0 y! G! m c* D0 _( v7 L9 h9 ~德国之声：BS6系列是否适合德国人的需求呢，有哪些需要改进的？ 1 ~, z, t6 b; N
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沙尔玛赫：这一系列在德国显得过于豪华，主要是车身较长。虽然价格在同等车型上有优势。但德国客户还是偏向选择略小的马力和车型，同时他们对自动挡的需求也不少。因此我们在市场方面做了相应的调整，下批将进口更多的BS4和BC3尊驰系列。 9 t- C4 B0 }5 \0 ^& |& J; S/ w
